 |
|
|
|
Votre IP :
38.107.191.116 |
|
|
|
|
|
 |
|
Conditions générales
CONDITIONS GENERALES
LE CABLAGE INFORMATIQUE
Avant toute installation, vous devez faire procéder à la pose du câble informatique par une société agréée, voire un électricien. Le réseau doit impérativement être recetté (certifié). Une installation non recettée sera de votre responsabilité.
Le câble à utiliser : 4 paires blindées « ETHERNET » catégorie 5.
1 prise murale pour chaque poste de travail (RJ 45).
1 baie de brassage pour les cabinets de plusieurs médecins
LA PROTECTION ELECTRIQUE
Avant toute installation informatique, vérifiez que vos locaux respectent la norme « Promotélec » en vigueur dans les lieux publics.
Dans le cas d'une alimentation irrégulière, il peut être nécessaire d'installer un onduleur.
Une alimentation électrique dédiée au réseau informatique est fortement recommandée.
LES VIRUS
Votre logiciel Oplus qui fonctionne sur un serveur Linux est très peu sensible aux virus. A ce jour, il n’y a pas de cas recensé dans cet environnement. Cependant, les postes fonctionnant sous Windows peuvent être infectés. Nous ne pouvons en aucun cas engager notre responsabilité face à ces agressions extérieures et attirons votre attention sur l’extrême vigilance dont vous devez faire preuve lorsque vous travaillez sur Internet et vous préconisons de mettre en place un antivirus dès que possible et de faire très régulièrement sa mise à jour.
CONDITIONS D'INSTALLATION
LE MATERIEL
1 – Matériel fourni par nos soins :
Le déballage, l'installation physique, les paramétrages réseau seront effectués par les techniciens d'Ophta-Vision. La garantie est celle du fabricant.
Une hotline est à votre disposition (02 97 62 01 70) pour vous assister dans les démarches en cas de panne de ce matériel.
2 – Matériel fourni par un fournisseur extérieur :
Il doit impérativement respecter nos préconisations techniques.
Le déballage, l'installation physique, les paramétrages réseau seront effectués par votre fournisseur ou par vous même. Tout devra être installé avant l'intervention de notre technicien. La garantie du matériel ainsi que la maintenance et le service de hotline seront de votre ressort.
Le serveur doit être livré dans nos locaux (à Plescop) 10 jours avant intervention. Les frais de ports seront à votre charge.
Les postes de travails doivent être fournis avec « Windows XP pro », licence officielle. Ils devront être compatibles avec les différents composants qu'il peut être nécessaire d'ajouter : carte 2 voies, 4 voies, carte acquisition vidéo,...
DEMENAGEMENT, DEPLACEMENT DE MATERIEL
Sauf conditions particulières et après accord des deux parties, tout déplacement ou déménagement de matériel sera fait par vos soins avant l'intervention des techniciens d'Ophta-Vision. Le matériel devra être placé dans sa configuration de travail avec les branchement adéquats (prises électriques, réseau, câbles venant des appareils médicaux, branchement des périphériques : imprimantes, scanners ...)
INTERNET
La ligne Internet ADSL (8 mega avec IP Fixe) devra être installée et testée avant notre intervention. Nous attirons votre attention sur les délais nécessaires pour l'obtention de cette connexion ADSL quelque soit le fournisseur d'accès.
Dans la configuration de base ou l'installation complète d'Internet ADSL dans votre cabinet sera faite par nos soins il nous faut une prise ADSL téléphone classique (en T).
DURÉE ET CONDITIONS DE L'INTERVENTION
Sauf conditions particulières et après accord des deux parties.
Les horaires de travail de nos techniciens sont de 9 heures à 18 heure30, avec pause en milieu de journée à leur convenance.
La technicité des installations actuelles nécessite la fermeture de votre cabinet durant celles-ci. Nous vous demandons expressément de bien valider avec notre service administratif la durée de l'intervention.
De plus, il faut prévoir aussi un minimum de temps pour la formation des différents intervenants du cabinet suite à toute modification de votre installation, il est impératif que les personnes qui devront être formées soient entièrement disponibles.
FORMATION
Son coût est inclus dans celui du logiciel et elle est effectuée dans vos locaux dans les 3 mois qui suivent l'installation.
Prévoir :
Pour les praticiens : 2 x 3 heures ou 3 x 2 heures
Pour les secrétaires : 3 heures de formation initiation, 3 heures agenda,
3 heures traitement de texte
Assistance au démarrage : ½ journée – Prévoir 1 patient toutes les ½ heures
Forfait formation supplémentaire : 360 Euros (4 heures) + forfait de déplacement
LA MAINTENANCE LOGICIELS
La maintenance est gratuite la première année suivant l’achat du logiciel.
Indexée sur l’indice « Synthec », elle est actuellement de 301 € TTC par logiciel et par an et est payable annuellement au 1er février de chaque année.
Elle comprend : - l'assistance téléphonique
- les mises à jour
Elle ne comprend pas le changement du système d'exploitation quand celui-ci est demandé par les utilisateurs.
DOCUMENTS A NOUS RETOURNER
POUR VALIDATION DE NOTRE INTERVENTION
Proposition commerciale signée
Conditions générales paraphées et signées
Chèque d’acompte de 30 % du montant total ou coordonnées de votre organisme de crédit bail
Proposition de crédit bail Ophta Vision signée si vous optez pour ce moyen de règlement
Descriptif technique précis si vous fournissez le matériel
|
|
